今天是:

鶴壁市首期12333“人社專家熱線”開通,助力文明城市創建

時間:2020年09月14日 來源:閱讀:

      9月3日上午,鶴壁市12333電話咨詢服務如約開通,市人社局電子政務中心副主任王鵬做客12333第一期“人社專家熱線”,針對社會保障卡的辦理、使用中存在的問題向廣大群眾解讀社會保障卡使用知識。上午共接聽受理各類咨詢電話210個,其中,社??I務占19.47%,多數詢問“社??▉G失如何補辦”“社??艽a忘記如何辦理”問題,坐席人員和業務專家就群眾來電進行了認真細致的解答。9月10日上午,市社保中心信息科秦樹華就網廳社保業務經辦問題在線答疑。
      為進一步強化全市人社部門業務窗口服務能力與責任擔當,彰顯城市文明溫度,提升文明城市底色,推進鶴壁市12333電話咨詢服務專業化、規范化、多樣化發展,注重群眾所“需”,持續提升市民文明素質和城市文明程度,市人社局自2020年9月起每周周四上午10:00-11:00(節假日除外),開通12333“人社專家熱線”,邀請人社部門各業務科室負責人、業務專家在線為群眾解答疑難問題。
     下期12333“人社專家熱線”時間為下周四9月17日上午10:00-11:00,市人社局電子政務中心相關專家將圍繞社保政策解讀等群眾關心的問題在線解答。(電子政務中心)

双色球手机版免费下载

主辦/承辦:鶴壁市人民政府辦公室 地址:鶴壁市九州路中段

網站標識碼:4106000005 豫ICP備05010383號 豫公網安備 41061102000156號